> En una de mis pláticas aprendí algo nuevo. Se trata de algo no tan evidente, lo “no expresado”. En algunos casos lo no expresado es muy claro. Como por ejemplo. Si la persona dice “Voy a ir a visitar a unos familiares.”, entonces una frase no expresada es “No estaré en casa.”. ¿Suena muy obvio? Claro que si. Solo que en la practica parece que a veces no somos conscientes de eso.
> Te pongo otro ejemplo aplicado al ambiente de oficinas. Una persona dice “ese informe esta mal hecho”. Lo no expresado es “el dueño de ese informe hizo mal su trabajo”. Y si el gerente esta en esa platica, entonces el gerente esta juzgando al dueño del informe y su pensamiento inmediato es “el dueño de ese informe esta incumpliendo con su trabajo”. El dueño del informe piensa “me acaban de decir incompetente”. Si observan esta dinámica, de una frase aparentemente inofensivo salieron varias no expresadas perjudiciales.
> También se pueden ver otros ejemplos en otras áreas de nuestras vidas. En un matrimonio, el hombre le dice a la mujer “¿Pero porque no compraste el paquete económico?” La frase no expresado pudiera ser “eres una tonta, fíjate en tus compras”.
> También los noticieros tienen este lenguaje en sus reportajes. Un ejemplo, el noticiero dice “Irán quiere tener tecnología nuclear”. Lo no expresado es “quiere construir una bomba y dominar el mundo”. En este ejemplo lo no expresado ya se convirtió en expresado. Pero cuando las notas empezaron hace unos meses, había muchas frases no expresadas sabiendo que el televidente estaría creando estas frases no expresadas.
> En conclusión, pon atención en lo que dices y pon más atención en lo que no dices. Y para agregar a lo que no se dice expresamente, en psicología se sabe que en la comunicación las palabras expresas representan solo el 7% de lo que se esta comunicando. El tono de voz representa el 38% y el lenguaje corporal representa el 55%.
> Con esto en mente, nos damos cuenta que el acto de comunicación realmente es un arte y podríamos tardar toda la vida para realmente dominar.
> Mi aprendizaje, yo estoy consciente de estas platicas no expresadas y no debo asumir que las personas con las que convivo y aparentemente con el mismo nivel de estudio y una vida similar a la mía, están atentos y enterados de sus propias frases no expresados.
Por cierto, ¿ustedes saben que hay un lenguaje a nivel gerencia para arriba que toma esto en cuenta? Pongan atención y lo descubrirán.
> Una forma divertida para aplicar este concepto es observando las frases no expresados de los niños.
